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        誠聘英才

        為了滿足我公司高速發展、擴大規模和提升服務水平的需要,現面向社會招聘有志之士加入我們天天訂家族,具體招聘條件如下:

        客服部:
        1、 話務客服
        (1) 每日訂單分揀,非配送區域內的訂單聯系客戶退單;
        (2) 接聽客戶來電,解答客戶關于產品、服務及網站操作等方面的咨詢;
        (3) 接聽客戶來電,一站式處理客戶的需求(修改訂單信息、退單、停延換奶、投訴),并通過客服系統傳遞至對應部門
        2、 在線客服
        (1) 登陸企業在線QQ,解答處理客戶對于產品、網站操作方面的咨詢
        (2) 登陸企業在線QQ,一站式處理客戶訂單相關需求(修改訂單信息、退單、停延換奶、投訴),并通過客服系統傳遞至對應部門
        (3) 退單匯總,并將匯總表傳遞至財務部
        (4) 商城頁面上相關咨詢、評論、投訴的審核、處理、回復
        (5) 天天訂微信投訴與咨詢的回復管理。

        優先應聘:

        1、有相關工作經驗熟悉網上購物流程;有豐富銷售與客戶服務經驗或者淘寶客服工作經驗者優先;
        2、能夠熟練的掌握電腦,打字速度快,頭腦機靈;會使用office辦公軟件;
        3、能吃苦耐勞、有耐心、有責任心、肯學習;性格活潑外向,溝通能力好,團隊協作意識強;
        4、對顧客認真負責態度;抗壓能力強;能夠上晚班。
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